Saiba como se preparar para as novidades que vão impactar o seu negócio online em 2024
O marketing digital está em constante evolução e as tendências que hoje são sucesso podem se tornar obsoletas amanhã.
Por isso, é importante estar sempre atento às novidades e às mudanças no comportamento dos consumidores.
Neste artigo, vou mostrar as 7 tendências de marketing digital, na minha visão, que prometem se destacar em 2024 e como você pode se preparar para aproveitá-las da melhor forma. Confira!
1. Humanização
A humanização, no vasto território do marketing digital, é como o abraço caloroso de uma marca para seus clientes.
É a mágica que transforma interações em relações, palavras em histórias e transmite a autenticidade do coração da marca.
É como se a marca ganhasse vida, contasse suas aventuras e compartilhasse suas emoções.
Esse toque humano vai além de algoritmos e análises; é a essência que nos faz sentir parte de algo maior.
É o ‘olá’ caloroso no mundo digital!
E, claro, não é apenas um gesto amigável, mas uma estratégia sábia.
Dentro dessa ‘cápsula de humanidade’, encontramos o poder de se destacar na multidão.
E isso cria confiança, estabelece laços duradouros, pois no fim do dia, todos nós buscamos conexão, autenticidade, e marcas que genuinamente se importam.
Para humanizar o seu marketing digital, você pode:
– Usar o tom de voz adequado ao seu público-alvo e ao seu nicho de mercado;
– Criar conteúdos relevantes e educativos que agreguem valor aos seus clientes;
– Mostrar os bastidores da sua empresa, os seus valores e a sua cultura;
– Interagir com os seus seguidores nas redes sociais, respondendo dúvidas, elogios e reclamações;
– Usar depoimentos, cases de sucesso e influenciadores digitais para mostrar a satisfação dos seus clientes.
2. Conteúdo em formato de vídeo
O conteúdo em formato de vídeo é uma das formas mais eficazes de atrair, engajar e converter os seus potenciais clientes.
Os vídeos são capazes de transmitir informações de forma rápida, dinâmica e emocional, além de gerar mais credibilidade e autoridade para a sua marca.
Segundo a medição cross mídia da Kantar IBOPE Mídia, o vídeo online alcança 31,8% da população brasileira em um único dia, quase dobrando esse valor em um período mensal (61,1%), e seu consumo é mais variado: 55% do total do tempo assistido é feito via TVs e TVs Conectadas, enquanto 36% ocorrem por meio de smartphones.
Por isso, você não pode ignorar essa tendência de marketing digital em 2024.
Veja os dados completos aqui.
Para criar conteúdos em formato de vídeo, você pode:
– Usar plataformas como YouTube, Vimeo, Tiktok e Reels ( Instagram) para hospedar os seus vídeos;
– Produzir vídeos curtos e objetivos, que captem a atenção do público nos primeiros segundos;
– Usar recursos visuais, sonoros e textuais para tornar os seus vídeos mais atrativos e informativos;
– Criar vídeos sobre temas relevantes para o seu público-alvo, como dicas, tutoriais, entrevistas, webinars etc.;
– Divulgar os seus vídeos nas redes sociais, no seu blog e no seu email marketing.
– Usar Teleprompter para colar seu texto e gravar com mais facilidade. O script do que você vai falar começará a rolar na tela e sua narração fluirá. Vai por mim!.
3. WhatsApp Business
O WhatsApp Business é uma versão do aplicativo de mensagens voltada para as empresas.
Ele permite que as marcas se comuniquem com os seus clientes de forma rápida, fácil e segura.
O WhatsApp Business oferece recursos exclusivos para as empresas, como:
– Perfil comercial: permite que as empresas criem um perfil com informações como nome, endereço, horário de funcionamento, descrição etc.;
– Catálogo de produtos: permite que as empresas exibam os seus produtos ou serviços no aplicativo, com fotos, preços, descrições etc.;
– Mensagens automáticas: permite que as empresas enviem mensagens pré-definidas aos seus clientes, como saudações, agradecimentos, confirmações etc.;
– Etiquetas: permite que as empresas organizem os seus contatos e conversas por categorias, como novos clientes, pedidos em andamento, pagamentos pendentes etc.;
– Estatísticas: permite que as empresas acompanhem o desempenho das suas mensagens, como número de mensagens enviadas, entregues, lidas etc.
– LuzIa – Sistema de IA (inteligência artificial) estilo ChatGPT que pode escrever mensagem, elaborar planejamentos, receitas e até roteiros de viagens.
– Você pode fazer pagamentos por lá, também!
4. Google Meu Negócio
O Google Meu Negócio, uma ferramenta poderosa oferecida pelo gigante das buscas, está se consolidando como uma das principais tendências para os negócios em 2024.
Assim, essa plataforma proporciona uma oportunidade única de aumentar a visibilidade online e se conectar diretamente com os consumidores.
Imagine ter sua empresa exibida na primeira página do Google sempre que alguém procurar por produtos ou serviços que você oferece.
É isso que o Google Meu Negócio pode fazer por você.
Portanto, ao otimizar seu perfil, você se torna facilmente acessível para potenciais clientes locais, levando a mais visitas, interações e, é claro, vendas.
Em 2024, a presença online não é mais uma opção, é uma necessidade.
O Google Meu Negócio coloca você no mapa literal e digital, permitindo que os clientes encontrem informações cruciais sobre seu negócio, como endereço, telefone, horário de funcionamento e avaliações.
Além disso, você pode compartilhar atualizações, promover ofertas especiais e até mesmo interagir diretamente com os clientes por meio de mensagens.
5. Comunicação inclusiva
A comunicação inclusiva no marketing digital é uma necessidade crescente, refletindo a diversidade do mundo e das experiências humanas.
Portanto, é uma abordagem que busca abraçar a pluralidade, garantindo que as marcas se conectem com um público amplo e variado.
Essa estratégia não apenas demonstra respeito e empatia, mas também se revela mais eficaz, pois atrai e mantém a atenção de uma sociedade cada vez mais consciente e diversificada.
Para adotar uma comunicação inclusiva e diversa, você pode:
– Usar uma linguagem neutra, que não exclua ou discrimine ninguém por gênero, raça, orientação sexual, religião etc.;
– Representar a diversidade nas suas imagens, vídeos, ilustrações etc., mostrando pessoas de diferentes perfis e contextos;
– Apoiar causas sociais que estejam alinhadas com os valores da sua marca e do seu público-alvo;
– Ouvir e valorizar as vozes dos seus clientes, colaboradores e parceiros que fazem parte de grupos minoritários ou marginalizados;
– Promover ações de conscientização, educação e engajamento sobre temas relacionados à diversidade e à inclusão.
6. Cashback e programas de pontos
Em vez de dar 10% de desconto, que tal surpreender o seu cliente com um voucher de 20 reais?
Assim, ele poderá escolher o que quiser na sua próxima compra e ficará ainda mais satisfeito com a sua marca.
Bacana, né? O Cashback e programas de pontos são duas tendências de marketing digital que oferecem aos consumidores a oportunidade de economizar dinheiro ou ganhar recompensas por suas compras.
Além disso, o cashback é uma estratégia em que os consumidores recebem uma parte do valor de suas compras de volta em dinheiro ou em pontos.
Os programas de pontos funcionam de forma semelhante, mas os consumidores recebem pontos em vez de dinheiro ou dinheiro.
Essas duas tendências são uma ótima maneira de incentivar os consumidores a comprar mais e melhorar a fidelidade dos clientes e as vendas.
Elas também podem ajudar as marcas a se diferenciarem da concorrência e a aumentarem a sua reputação.
7. Inteligência artificial (IA)
A última, mas, definitivamente não menos importante da minha lista, a Inteligência Artificial (IA) representa a capacidade de utilizar a tecnologia para realizar feitos surpreendentes, que outrora eram apenas produtos da imaginação.
Por isso, a presença da IA está se tornando cada vez mais marcante em nosso cotidiano, inclusive no cenário do marketing digital.
As empresas estão adotando a IA para compreender melhor seus clientes, oferecer soluções personalizadas, agilizar operações e analisar volumes massivos de dados de maneira rápida e precisa.
Além disso, a IA pode impulsionar a criatividade, a inovação e a competitividade das marcas.
Para usar a IA no seu marketing digital, você pode:
– Usar ferramentas como ChatGPT, Bing, ou Google Cloud AI para criar chatbots inteligentes que interajam com os seus clientes;
– Experimente as ferramentas como SEMrush, Moz ou Ahrefs para otimizar o seu SEO com base em dados e algoritmos;
– Usar ferramentas como Canva e Adobe Spark para criar designs incríveis com a ajuda da IA e muito mais.
Espero que esse texto tenha te ajudado a entender as tendências de marketing digital para 2024 e como você pode se preparar para aproveitá-las da melhor forma.
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